訂購需知
Purchasing Notice

1. 材料及價錢

材料包只有部分有少量現貨,其他需要訂貨,訂貨期為 1-2 個工作天。
配件都是本人從外地旅遊時搜購的,數量有限,售完即止。
所有貨品不設議價,均需付款後方安排寄出。

2. 訂購保障

材料包已註冊了品牌 Choco Phee,所有款式全部由Phoenix Chu 本人設計,
除了本網站、Yahoo 拍賣 以及 Facebook外,不設其他零售點,也不設代理商。
嚴禁偽冒或複製,如有發現將以法律途徑追討索償。

材料包不設退換,如材料包內容有缺漏,
買家需於貨品寄出日起計5天內通知(海外買家收貨日起計3日內),並提供照片等證明。
確實後我方會於 2 個工作天內以平郵方式補寄給買家。如要掛號 / 速遞,費用買家自付。
逾期通知、已使用、塗污、布料已剪過者,恕不受理。

買家訂購時需注明想要的顏色,否則隨機發配。
每包材料包只夠製作一件作品,如買家認為配料不足,請提前通知或自行補購。

3. 查詢 / 訂購方法

為方便保存文字記錄,查詢 / 訂購請以email / whatsapp 聯絡,
Email / Whatsapp 提交入數紙及訂購表,兩個工作天內寄出。
電話號碼只供 whatsapp 之用,不設電話聯絡!
為免影響學生上課以及BB 休息,來電者將加入黑名單,不予理會。
材料包不設退換,買家請勿刪除 Email 內的對話記錄,以免發錯 / 缺漏。
凡因買家刪除 Email 內容或電郵亂碼而引致貨品有所錯漏,責任須由買家自負。

4. 付款方法

入數戶口:恆生 375-204716-668 (Phoenix Chu)
根據香港法律,郵寄現金屬犯法,因此恕不接受本地買家郵寄現金,
海外買家請根據當地法律而自行決定應否郵寄金錢給我。
任何情況下,我也不會郵寄金錢給買家,
如買家誤入多了金額,可給我恆生 /匯豐戶口退回多付之金額。

5. 製作說明

DIY 就是 Do It Yourself 的意思,所有材料包也有分難度等級供買家參考:

初級:適合初學者,懂得運用剪刀和針線者便可。
中級:適合有製作針線作品經驗者,如有製作公仔經驗更佳。
高級:適合有製作公仔經驗並有相關工具者。

除了以上參考外,材料包內也有圖文並茂的說明作指引,教授買家製作,
每人對針線運用的技巧或者製作時間都不同,我不會胡亂猜測買家能力 / 給予意見。
如不是本人的學生,我更加不可能知道你的技巧、程度,
故請買家自行按自己的能力選購不同難度的材料包,
對於“唔難整?” “要整幾耐?” 等抽象問題,恕不回答。
購買後如看過材料包內的製作說明仍有不明白的,可自行找老師教授,或者預約本人上課。
為免對學生不公平,有關製作上的問題恕不回答。

預約時間課程
地點及學費:
新浦崗Office $500 1 小時 / $900 連續 2 小時
馬鞍山住宅會所 $450 1 小時 / $800 連續 2 小時

6. 交收方法

本人是全職媽媽,要照顧BB,也要教學生,不便面交。
故所有材料包都會提供妥善包裝,以及香港本地免費郵寄平郵 / 掛號 / 速遞。
金額 $350以下,提供免費平郵。
金額 $350以上,提供免費掛號 / 速遞**
平郵者:寄出後會給賣家作品照片,買家可以另加$15改為掛號。
掛號者:寄出後會給賣家作品照片、掛號編號。郵差親自送貨上門,並登記收件人身份証。
速遞者:寄出後會給賣家作品照片、速遞編號。
**偏遠地區買家需要自行繳付 $30 偏遠附加費予速遞公司 / 於附近的速遞公司分店自取。
買家請自行致電或者網上查詢郵件派送狀況及承擔風險,恕不代查。

如果買家一定要面交,金額需滿 $500,同樣需要繳付全數後方安排面交。
買家須兩日前確定交收日期及時間,約定後,不會再提醒。
如要改時間請於約定時間前 3 小時通知,逾時 10 分鐘者不候。
面交不成功者,請選擇郵寄,否則當買家放棄購買論。
基於安全理由,如天氣惡劣(大雨、颱風等),面交會改期,買家請另約交收日期,或改以郵寄。

交收地點只限:
星期日 12pm -1pm 大圍火車站(買家可不出閘)
星期一至六 馬鞍山站 (時間另議)

郵寄時間:
本地平郵 / 掛號 : 1 – 3 個工作天
本地 / 澳門 / 台灣速遞:1 – 2 個工作天
澳門掛號:3 – 5 個工作天
外地掛號:5 – 10 個工作天( 視乎地區而定 )

7. 拒絕接受 / 終止訂購

Choco Phee 很感激每個買家的欣賞和訂購,
希望每次交易都是愉快的進行和完成,
我們會保持做人應有的禮貌和責任感,
但不會接受、回覆沒有禮貌、要求過份的買家,
所以請買家也自重,不要提出不可能的要求,
也不要問一些與訂購無關,或不經大腦思考的問題,
例如曾有買家問我:「膠袋係硬定軟?」
如作出無理的要求、指責、騷擾、或無禮者,
我會拒絕 / 終止該買家的訂購,已付金額概不退回。
過份滋擾或言談間如涉及誹謗、恐嚇者,將交由警方處理。